GUIA DE USO

El sistema de tickets permite una mejor organización organización en los trabajos de soporte informáticos; usted podrá realizar peticiones al dpto de TICs asi como también visualizar en todo momeno el estado en el que se encuentra su caso en particular

1- Obtener una cuenta de usuario

• Solicite el usuario al dpto de TICs.
• El personal de TICs creará el usuario y lo relacionará a su correo electrónico institucional.
• Si usted no cuenta con un correo electrónico institucional el personal encargado le asignará uno
• Usted recibirá en su correo institucional un link al cual debe acceder para asignar una nueva contraseña

• Al acceder al link usted verá un formulario como el siguiente, en el cual debe ingresar su nueva contraseña, adicionalmente también puede introducir sus datos telefónicos

• Una vez ingresada la contraseña pulse update y ya estará registrado. El sistema lo llevará a la pantalla para generar un nuevo ticket

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Ante cualquier duda comuníquese con el dpto. de TICs.