GUIA DE USO

El sistema de tickets permite una mejor organización organización en los trabajos de soporte informáticos; usted podrá realizar peticiones al dpto de TICs asi como también visualizar en todo momeno el estado en el que se encuentra su caso en particular

3- Generar un ticket

• Para generar un ticket al dpto. de TICs, siga los sgts, pasos:
• Acceda al formulario para generar el ticket
• Seleccione un tema de ayuda
• Introduzca su ubicación, la sede en que se encuentra
• Introduzca un asunto o resúmen del problema
• Expláyese en el área del detalle
• Pulse el botón "Crear ticket"
• El sgt. vídeo muestra como realizar los pasos citados:

Para ver pantalla completa pulse el botón marcado en rojo

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Ante cualquier duda comuníquese con el dpto. de TICs.